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2月3日下午消息，近日，深圳海雅缤纷城商场向西贝发放告知函，要求西贝位于该商场的门店即刻恢复营业。
海雅缤纷城方面在函中向西贝方面表示，“此次因为预制菜的舆论风波，贵司于2026年1月15日发函申请2月28日停止营业，我司深知此次舆论事件对贵司经营的影响，也提供多种方案与贵司一起共度难关。但贵司却舍弃最基本的契约精神，不顾店铺会员的权益，在未经我司书面同意的情况下，贵司单方于1月31日晚欲清空所有的物品，选择了最不体面的方式逃场。”
海雅缤纷城指出，“我司要求贵司即刻恢复正常营业，担负起承租者最基本的契约精神，作为全国连锁餐饮企业，需要对会员有最基本的担当！望贵司慎重处理，及时恢复营业！”
海雅缤纷城客服人员表示，“西贝是突然闭店的，现在也有同事在联系店铺。”
对此，西贝官方回应称，公司已关注到网络上关于西贝闭店的信息，综合考虑公司的运营成本与实际情况，公司确于1月15日向门店所在商场提出暂停营业申请，目前正与合作方保持积极沟通，已达成了双方均认可的方案，正在持续落实推进，顾客储值余额可在全国任意西贝门店正常使用。
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